FAQ's
Welkom bij onze veelgestelde vragen!
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en verzending.
Verzending en retourzendingen
Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen over verzending
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Je bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en verzonden met PostNL of DHL. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Omdat alle producten met de hand worden gemaakt, kan de verwerkingstijd per product verschillen. Houd rekening met een verwerkingstijd van 2–5 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd retourneren (14 dagen), mits het product ongebruikt en in originele staat is. Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden.
Orders
Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen over bestellingen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Tijdens het afrekenen zie je de beschikbare betaalmogelijkheden. Je kunt je bestelling veilig online afrekenen.
Kan ik een uitverkocht item opnieuw bestellen?
Sommige items worden in een beperkte oplage gemaakt. Is jouw favoriete item uitverkocht? Stuur gerust een berichtje naar info@philointeriors.nl of via Instagram. Misschien kunnen we het item opnieuw voor je maken of iets vergelijkbaars creëren.
Producten
Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen over onze producten
Van welk materiaal zijn de bandana bags gemaakt en hoe onderhoud ik het?
De tasjes zijn gemaakt van 100% katoen bandanastof en heeft een zachte opvulling voor extra stevigheid. Was onze tasjes liever niet. Niet laten weken. Indien nodig voorzichtig plaatselijk reinigen met zachte, vochtige doek. Onze producten worden met de hand gemaakt. Hierdoor kunnen kleurnuances per product subtiel verschillen. Donkere kleuren kunnen licht afgeven.