Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026

Deze servicevoorwaarden gelden voor elk gebruik van de webshop philointeriors.nl en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Lees ze goed door voordat je een bestelling plaatst.

Artikel 1 – Gegevens van de ondernemer

Philo Interiors (eenmanszaak), eigenaar Monica van der Aart
De Waal 19, 2231 TJ Rijnsburg, Nederland (geen bezoekadres)
E-mail: info@philointeriors.nl
KvK-nummer: 42152568
Btw-identificatienummer: NL005538980B75

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Philo Interiors en op elke overeenkomst die op afstand tussen Philo Interiors en de klant tot stand komt.

Philo Interiors verkoopt uitsluitend aan consumenten: natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Naast deze voorwaarden gelden ons verzendbeleid, ons retour- en terugbetalingsbeleid en ons privacybeleid.

Artikel 3 – Het aanbod en handgemaakte producten

Wij beschrijven onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Philo Interiors niet. Al onze aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en de betaling is voltooid. Je ontvangt van ons een bevestiging van je bestelling per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief btw. De verzendkosten worden bij het afrekenen apart getoond, voordat je je bestelling plaatst. Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs die gold op het moment van je bestelling blijft voor jouw bestelling van toepassing.

Artikel 6 – Betaling

Je kunt bij ons betalen met:

• iDEAL | Wero
• Klarna
• Creditcard

De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond. Bij betaling via Klarna gelden ook de voorwaarden van Klarna.

Artikel 7 – Levering

Wij leveren alleen in Nederland. Bezorging gebeurt door DHL. De verwerking van je bestelling duurt 1 tot 5 dagen en de verzending duurt 1 tot 5 dagen. Bij het afrekenen kies je zelf de verzendwijze: brievenbuspakket (€ 5,92) of pakket aan de deur (€ 6,96).

De genoemde levertijden zijn een indicatie. Kunnen wij een bestelling niet binnen 30 dagen leveren, dan laten wij je dat weten en heb je het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment dat het product aan jou is bezorgd.

Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Je meldt je retour aan via info@philointeriors.nl. Na je aanmelding heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Bij een retour omdat het product niet bevalt, ook als het uiterlijk of de kleur afwijkt van de foto, of bij omruilen, zijn de retourkosten voor jouw rekening. Dit is € 5,92 als je bestelling als brievenbuspakket is verzonden en € 6,96 als je bestelling aan de deur is bezorgd. Dit bedrag wordt van het terug te betalen bedrag afgehaald. Wij betalen het resterende bedrag binnen 14 dagen na je retourmelding terug.

De volledige voorwaarden en het modelformulier voor herroeping vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de eigenschappen die je redelijkerwijs mag verwachten van een handgemaakt product. Kleine afwijkingen in vorm, afwerking of kleur horen bij het handgemaakte karakter en zijn geen gebrek. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.

Is een product beschadigd of heb je een verkeerd product ontvangen? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst, met foto's, per e-mail. In dat geval zijn de retourkosten voor onze rekening.

Artikel 10 – Klachten

Heb je een klacht? Stuur een duidelijke omschrijving naar info@philointeriors.nl. Wij reageren binnen 1 tot 2 werkdagen en streven ernaar je klacht binnen 14 dagen af te handelen. Als de afhandeling meer tijd nodig heeft, laten wij je dat binnen die termijn weten.

Artikel 11 – Klantaccount

Je kunt een klantaccount aanmaken in onze webshop. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Je kunt je account op elk moment laten verwijderen via info@philointeriors.nl.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Philo Interiors is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen en andere materialen op onze website zijn eigendom van Philo Interiors of worden met toestemming gebruikt. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te gebruiken.

Artikel 14 – Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je de bestelling plaatste.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Philo Interiors is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.