Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026
Philo Interiors gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij ze delen en welke rechten je hebt. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk?
Philo Interiors (eenmanszaak), eigenaar Monica van der Aart
De Waal 19, 2231 TJ Rijnsburg, Nederland
E-mail: info@philointeriors.nl
KvK-nummer: 42152568
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, verwerken wij de volgende gegevens:
- Contactgegevens: naam, adres, postcode, woonplaats en e-mailadres.
- Bestelgegevens: bestelde producten, bestelnummer, bedragen, gekozen verzendwijze en betaalmethode.
- Accountgegevens: als je een klantaccount aanmaakt, je inloggegevens en bestelgeschiedenis.
- Retourgegevens: de reden van je retour en eventuele foto's die je meestuurt.
- Communicatie: de inhoud van e-mails die je ons stuurt.
- Technische gegevens: zoals IP-adres, browsertype en surfgedrag op onze website, voor zover je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner.
Je betaalgegevens, zoals bank- of creditcardgegevens, worden verwerkt door de betaaldienstverlener. Wij krijgen deze gegevens niet volledig te zien.
3. Waarom verwerken wij je gegevens?
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Je bestelling verwerken, betalen en bezorgen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Retouren, omruilingen en klachten afhandelen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je klantaccount beheren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je vragen beantwoorden | Gerechtvaardigd belang |
| Analytische en marketingcookies plaatsen | Toestemming |
| Voldoen aan de wettelijke bewaarplicht (zoals de fiscale administratie) | Wettelijke verplichting |
4. Met wie delen wij je gegevens?
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens alleen met partijen die wij nodig hebben om onze diensten te leveren:
- Shopify – het platform waarop onze webshop draait.
- DHL – voor het bezorgen van je bestelling.
- Betaaldienstverleners – voor het verwerken van betalingen via iDEAL | Wero, Klarna en creditcard.
- Google Workspace – voor onze e-mail.
Met partijen die je gegevens in onze opdracht verwerken, maken wij afspraken om je gegevens goed te beveiligen. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige van de genoemde dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), of slaan gegevens daar op. In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.
6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
- Klantaccount: zolang je account bestaat. Je kunt je account op elk moment laten verwijderen.
- Retour- en klantcontact: zolang nodig is om je vraag of retour af te handelen, en daarna zolang de wet dit vereist.
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Dit zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen.
- Functionele cookies zijn nodig om de webshop goed te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelmandje en het inloggen. Hiervoor is geen toestemming nodig.
- Analytische en marketingcookies plaatsen wij alleen als je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner.
Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Je kunt cookies ook verwijderen via de instellingen van je browser.
8. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL). Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact met ons op.
9. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten:
- je gegevens inzien;
- je gegevens laten corrigeren;
- je gegevens laten verwijderen;
- de verwerking van je gegevens laten beperken;
- je gegevens laten overdragen (dataportabiliteit);
- bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens;
- een gegeven toestemming op elk moment intrekken.
Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur dan een e-mail naar info@philointeriors.nl. Wij reageren binnen één maand op je verzoek.
10. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.